Kryzys koronowy dał znaczący impuls cyfryzacji. Jim Heppelmann opisuje różne przeszkody i możliwości transformacji cyfrowej w produkcji.

Jim Heppelmann: prezes i dyrektor generalny PTC (źródło: Rick Bern Photography) Dzięki produktom takim jak rozwiązanie rzeczywistości rozszerzonej Vuforia lub platforma IoT Thingworx, PTC chce wspierać firmy produkcyjne w ich cyfrowej transformacji. W rozmowie z com! profesjonalne, dlaczego sama technologia nie jest gwarancją udanej cyfryzacji.

pl! profesjonalista: Panie Heppelmann, gdzie widzi Pan największe wyzwania cyfrowej transformacji w przemyśle wytwórczym?

Jim Heppelmann: Cyfrowa i społeczna zmiana jest od dawna zauważalna w wielu miejscach. Z jednej strony tradycyjne modele biznesowe i ekosystemy ulegają erozji. Z drugiej strony są firmy, które otworzyły już nowe obszary biznesowe i chcą dalej się rozwijać, ale desperacko poszukują wykwalifikowanego personelu.

Wraz z wyżu demograficznego wiele wiedzy będzie wkrótce migrować. Zdarzają się również nieprzewidziane sytuacje, takie jak obecne rozprzestrzenianie się koronawirusa.

pl! profesjonalista: Jak firmy produkcyjne reagują na te zmiany?

Heppelmann: Istnieje już wiele firm, które mają bardzo jasny obraz tego, jak będą pozycjonować się w przyszłości i jaką wartość dodaną chcą zapewnić swoim klientom. W większości przypadków rozpoczęli już jeden lub drugi projekt cyfryzacji, jeśli nie jest już realizowana jasna strategia, i zorganizowali się ze strategicznymi partnerami w ramach ekosystemu. Z drugiej strony wiele firm jest wciąż na początku swojej cyfrowej transformacji.

pl! profesjonalista: A gdzie konkretnie jest największy problem wśród firm?

Heppelmann: Bardzo często wciąż brakuje podstawowych rozważań i analiz, które każda firma powinna zrobić sama.

Jakimi produktami i jakimi usługami mogę odpowiedzieć na zmieniające się wymagania klientów? Czy powinienem poszerzyć ofertę, a nawet zmienić model biznesowy? Czy jestem przygotowany na te wyzwania pod względem strategii organizacyjnej i technologii, czy też potrzebuję pomocy z zewnątrz dla tych zmian?